雖然我國的跨文化傳播取得了一定成績，但尚存缺乏多元共生理念、雙向交流不夠、尚未形成國際話語表達體系、缺乏精準有效傳播方略等不足。其間，如何構建國際話語體系是要解決的主要瓶頸。

一、跨文化傳播：理念層面需要超越的四個誤區

（一）跨文化傳播缺乏多元共生的文化理念

我們要進一步確立“文化是多元的，文明是共生的”文化理念，強調文明是多彩的，人類文明因多樣才有交流互鑒的價值，要切實防止在跨文化傳播中的“新文化中心主義”。

（二）跨文化傳播缺乏雙向交流的平衡模式

提升中華文明的國際影響力，加大跨文化傳播的力度極為重要。我們要強調文明的交流，尤其要克服“圈層式”“救贖式”等跨文化傳播的非正常心態，要將“雙向交流溝通的平衡模式”作為我們實施跨文化傳播的基本方法。

（三）跨文化傳播缺乏國際話語體系的表達方式

構建自己的文化話語體系應當提上重要議事日程，在跨文化傳播中要努力學會用國際傳播表達方式，融入國際話語體系；同時也要防止用西方的話語來建構自己的話語。

（四）跨文化傳播缺乏精準有效的媒體方略

當下已經進入媒介化的時代，但我們在跨文化傳播上往往還存在著“維度單一，層次不分，效果不佳”等問題。進而言之，我們在這方面除去表現為“有效傳播理念的缺失、精準運作路徑的偏差”外，媒體組合方式的單一，特別是新媒體運用的缺失，是困擾我們做好跨文化傳播的突出問題。

二、跨文化傳播：方法層面需要關注的五個維度

（一）要建立“多元邏輯、多元共生、多元共識”的跨文化傳播認識論和方法論

文明的對話，文化的溝通，必須遵循傳播規律。各國、各地區、各民族必須在文明的對話中正確認識并接受文明間的沖突和融合，才能推進各種文明的全面進步。

（二）要設計出“多層次、多角度、多方位”的立體傳播管道

要在官方溝通管道暢通的前提下，將民間溝通管道等作為跨文化傳播的重要領域，并予以支持。

（三）要遵從傳播規律，大力提升跨文化傳播的有效性

要從泛眾傳播到精準傳播，改變整齊劃一的傳播方式；要從廣義社會傳播到階層社會傳播，改變傳播中不分社會階層的傳播格局；要針對不同國別、地區制定傳播策略，從多國一策到一國一策、一國多策、甚至是一人一策。

（四）要將構建全媒體傳播矩陣作為跨文化傳播的重點

媒介化社會的真正來臨，其實質是人類交往方式的偉大革命。“媒介賦權理論”“后真相時代”等理論正在日益作用于社會。我們要認清傳播生態發生的巨大變化，實現用構建全媒體傳播矩陣方式，實現與受眾的傳受同構、心理同構。

（五）要注重與國際組織合作共同開展國際文化交流

中國快速發展和崛起的現實，已經讓世界一些國家在表面積極應和之下，心存疑慮。如果我們常常以獨自的方式舉行國際文化交流活動，往往會帶來更多的猜忌。我們要盡可能與國際組織進行文化交流的合作，其傳播的效果將會更好。

三、跨文化傳播：外宣工作層面的三方“重構”

（一）重構外宣格局、拓展外宣主體

體制內力量、民間力量、海外力量并重；豐富外宣內涵：政治、經濟、文化等多維度布局；建構平臺渠道：新媒體運用、多平臺載體、全方位合作。

（二）重整外宣流程、建立外宣聯席工作機制

將“大外宣”進行卓有成效的制度安排，建立外宣智庫咨詢機制，建立有效的外宣效果評估機制。

（三）重塑外宣業務、講好中國故事

講好中國故事為的是解決好我們在國際傳播中的“溝通無奈（彼得斯語言）”；要學會精準施策、精準分發、精準檢測；關注人際傳播：人際傳播在當下被忽視的現實，應當引起特別關注。人際傳播的作用和質量是其它傳播往往無法比擬的。

（作者系復旦大學國際公共關系研究中心主任、中國公共關系協會學術委員會副主任委員。本文為作者參加由中國公共關系協會學術委員會與同濟大學國家對外話語體系研究中心共同舉辦的“構建中國話語和中國敘事體系”研討會上發言的主要觀點摘要）。

來源：中國公共關系協會

關鍵詞： 傳播,跨文化,國際,交流,文化