中國華能核電以“連心橋”品牌拉動公眾“核”認知，開展豐富的科普傳播活動，啟用一線員工代言，不斷改善公眾“談核色變”的刻板印象，顯著增強公眾對核電產業的認知度、認同度，成功搭建企業與公眾的溝通橋梁，助力核電企業公共關系多元連接與可持續發展，向世界一流核電企業努力邁進。

2023年4月，中國華能集團有限公司正式發布核電公眾溝通品牌“連心橋”（BRIDGE），融合BRAVE（信心和勇氣）、RISK（風險認知）、I（人人參與）、 DUTY（責任）、General public&Government（公眾與政府）、Environment&Economy（環境與經濟）含義，結合國家戰略、央企責任和社會熱點，先后開展了“連心橋”之核你有約、核你同行、核你相伴系列品牌公關活動，致力科普宣傳、公眾參與、生態保護、鄉村振興等融合發展，以坦誠的態度幫助公眾提升對核電的認知度和認可度，拒絕“談核色變”，助推華能綠色轉型和中國核電產業高質量發展。

“連心橋”的品牌公關活動覆蓋了校園科普、社區服務、行業展覽展示、醫療義診和鄉村振興等多個領域。2023年共接待社會公眾超1萬人，華能鄉村核能科普館接待公眾約1.8萬人，華能昌江核電站接待社會公眾超1000人，成果豐富。

從公關活動傳播特點來看，首先是強化雙向傳播，直擊產業“痛點”，對接公眾生活“熱點”。對品牌進行雙向傳播，一方面通過公眾座談會、調查問卷等，建立常態化信息公開及意見建議收集渠道，另一方面舉辦核電站公眾開放日、媒體開放日、探究核安全科普基地、云游核電站網絡直播等系列公關活動，并于今年4月在福建霞浦建成投用了我國首個鄉村核能科普館，積極邀請公眾“走進來”，近距離感受核電站的日常運營，強化體驗傳播。同時，華能核電宣傳員“走出去”來到校園、小區和鄉村，聚焦“核電與我們的生活”，直面回應公眾諸如“核電是否會排放出放射性物質”“是否會影響周邊海水”等關切或疑惑，將核電與公眾衣食住用行緊密連接，倡導人人都是核電科普員與宣傳員，快速擴大公眾溝通與傳播的“朋友圈”。

其次是核電一線員工上陣為自己“代言”。在“連心橋”品牌推廣過程中，華能核電一線員工樊麗麗擔任“品牌代言人”，親自上陣講述品牌故事，先后推出系列品牌故事，他們既是故事的主角，也是講述者，品牌傳播力、感染力顯著增強。通過線上線下活動，積極為華能核電站所在城市的地方特產“代言”，以此展現核電站安全運營與海洋保護、城市發展、鄉村建設的關系。

華能核電公眾溝通品牌“連心橋”的系列公關活動取得積極成果，一座開放、透明、融合的溝通“連心橋”已成功架設在華能核電與公眾之間，公眾對核電產業的認知度和認同度顯著增強，“華能核電”品牌的美譽度得到極大提升。在“連心橋”品牌附加值的加持下，華能在山東石島灣、海南昌江、福建霞浦的三大核電基地建設進入“快車道”，正在朝著世界一流核電運營商努力邁進。

來源：中國公共關系協會

關鍵詞： 公眾,核電,華能,品牌,連心橋